Telstra 已對一周前報導的 eSIM 問題做出回應

一周前,我們報導稱 Telstra 一直在就通過 eSIM 連接的 Pixel 4 手機的潛在問題與客戶聯繫。 經過一些討論,該問題已被確認為一個可能不太可能發生的事件序列,如果變量全部一致,就會產生重大影響。

為了使 Pixel 手機無法聯繫澳大利亞的緊急服務,需要發生多個問題——有些不太可能發生。

  • 用戶需要在僅 4G 覆蓋的區域內
  • 手機中沒有實體 SIM 卡
  • 刪除了之前激活的 eSIM

注意。 擁有全新手機或尚未激活 eSIM 的用戶不易受到此問題的影響。

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Telstra 發言人向 Ausdroid 提供了以下聲明:

雖然我們沒有收到任何報告或投訴,但我們會認真對待這個問題,並正在與 Google 合作,針對未來的固件更新發布修復程序。

根據我們之前的帖子,目前尚不清楚為什麼用戶會在沒有物理 SIM 卡或其他 eSIM 卡的情況下刪除他們的 eSIM 卡以立即移動。 很高興看到 Telstra 認真對待他們作為通信提供商的責任。

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