對 NBN 的看法因範圍而異，但最有可能承認的一件事是服務遠非完美。 NBN 零售商的呼聲越來越高，呼籲對批發定價結構進行審查，如果被接受，最終將為消費者帶來更好、更公平的定價。
正如 Telstra 首席執行官安迪·佩恩 (Andy Penn) 在他的 Telstra Exchange 上的博客文章，將我們的數字基礎設施視為我們國家最重要的基礎設施是非常現實的。 我們需要盡我們所能把事情做好，否則澳大利亞可能會落後於其他國家。
研究表明，澳大利亞的批發寬帶網絡價格已經位居世界前列，尤其是當您查看“真正的寬帶”速度——50mbps 及以上時。
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Telstra 的利益並不完全是無私的，無論如何都不應該期望任何公司真正無私地行事，但是這裡的消費者也有好處。 Telstra 明確指出，NBN 的零售業務模式面臨當前定價結構的風險，這使得 NBN 零售商難以向客戶提供優惠價格，同時仍能獲得足夠的利潤來使該合資企業變得有價值。
正如 Penn 正確指出的那樣，批發價格導致下游零售商利潤率接近於零的行業是不可持續的。 最終唯一的結果將是零售商退出，因為他們無法保持競爭力並繼續經營，或者價格將不得不上漲，這意味著消費者再次遭受損失。
Telstra 提出以下建議，其中許多建議之前已得到其他供應商的讚同：
- 取消單獨的基於數量的定價費用 (CVC)。
- 標準 nbn 速度等級（50/20 和 100/40）的更簡單的單點定價，價格降低了約 20 美元。
- 將超高速服務（250 Mbit 及以上）的價格降至 100 美元以下。
- 推出每月 10 美元的純語音服務。
- 為有需要的目標弱勢和低收入客戶提供批發價格折扣。
誠然，大多數消費者在 2019 年並不真正需要 100mbps 的速度（以及沒有積極推廣的更高計劃），但越來越多的人正在接受它們——100mbps 對高清流媒體有很大幫助，而那些家庭有很多設備。 在 1999 年，我會認為不可能淹沒 1mbps T1 線路……而在 2019 年，淹沒 50mbps 連接一點也不難。
不會需要很多年，直到 50mbps 被認為是過時的，我們 – 和 NBN – 需要適當定位以滿足需求，而不是事後追趕。
只需看看英國、新西蘭、西班牙和世界上無數其他國家的情況，在這些國家/地區，批發寬帶部署做得更好、更便宜，並為最終用戶提供更實惠、更快捷的計劃。 我們的 NBN 感覺就像一個可憐的表親……如果它有關係的話。
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