LG 的全球軟件升級中心尚未為澳大利亞人做任何有用的事情

就在一年多以前,我們宣布 LG 推出了一個新的“軟件升級中心”,以便為他們的 Android 手機帶來更及時的更新。 不幸的是,一年後似乎只是營銷炒作。

LG 的全球軟件中心在其整個存在過程中並沒有產生太多(如果有的話)。

去年 11 月 電腦世界跑了一個故事 說他們只看到了一個 單身的 更新來自升級中心:Verizon LG G6 存在 40 天后的一次更新,但沒有任何其他變體。

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尤其是,Computer World 指責 LG 虛張聲勢地承諾更新,儘管過去在這方面非常曲折並且未能在那個階段交付。

那個故事已經過去五個月了,現在距離“軟件更新中心”開放已經整整一年了(假設這樣的東西甚至確實存在)。 假定的開幕伴隨著 華而不實的新聞稿 以及來自 LG 的大肆宣傳。 然而,從那時起,“中心”幾乎沒有取得任何成就。

LG 的“軟件更新中心”究竟取得了什麼成果?

據《計算機世界》報導,自“軟件升級中心”啟動以來已經371天了,它似乎只實現了三個升級:

  • 在宣布 40 天后,該中心為美國 Verizon LG G6 發布了 Android 8.0 Oreo——在 Oreo 發布 9 個月後——不久之後(2018 年 6 月)向澳大利亞 G6 發布
  • 奧利奧在谷歌向公眾發布 13 個月後就出現在美國 G5 上——我們知道谷歌早在此之前就將其提供給製造商
  • LG 於去年 10 月初向公眾發布了 LG V40,也就是 Android 9.0 Pie 發布後的 74 天,但 LG 卻使用 Android 8.1 Oreo 發布了它。 LG V40 僅在 2 月份才發佈到澳大利亞,並且在 Android Pie 向公眾發布 257 天后仍在運行 8.1 Oreo

只有一個 單身的 LG Android 手機已更新到 Android 9.0 Pie(除了他們的 Android One 型號,該型號必須並且主要由 Google 更新)——這就是 LG V35 ThinQ 終於收到了 Android 9.0 更新,僅限韓國,本週。 在我們等待 LG 發布其下一款手機 G8 和 V50 ThinQ 5G 的同時,該公司似乎對更新明顯冷漠。

這真是一種恥辱,因為及時的軟件更新對消費者來說很重要。

當前和以前的旗艦產品都在使用舊軟件

我們有一台澳大利亞 LG G7 ThinQ 正在接受更新監控,儘管它的使用時間不到 12 個月,但它自 2018 年 9 月以來一直沒有收到安全補丁,並且仍在運行 Android 8.0 Oreo。 如果 LG 不能保持旗艦手機的更新,其他 LG 手機還有什麼希望?

LG G7 ThinQ

所謂的LG“軟件升級中心”,似乎不過是一堆營銷胡鬧,最終無濟於事。 當我們第一次報導它時,有讀者評論說他們非常懷疑——他們這樣做似乎是對的。

LG 需要清理這個“軟件升級中心”——為什麼它沒有產生應有的結果? 它真的存在嗎? 它是否僱用了許多或任何員工? 問題是什麼,或者他們是否被發現試圖以自己的方式進行一些積極的公關?

LG 繼續失去 Android 智能手機市場份額,原因顯而易見。 他們的軟件並沒有隨著時間的推移而改進,因為這需要更新和迭代。 他們的手機仍然使用舊軟件,一旦發布就很少更新,更不用說更新版本的 Android 了。

LG 對其缺乏更新有何看法?

我們與 LG Australia 分享了這個故事的草稿(幾乎是書面的),讓他們有機會在發布前發表評論。 作為回應,LG 向 Ausdroid 提供了以下有關其手機更新的聲明:

LG 致力於為澳大利亞客戶提供最新的安全和操作系統更新。 我們與澳大利亞電信公司合作,在我們將這些更新推送到本地之前批准所需的軟件版本,這是我們共同努力及時交付的一項活動。

上述說法不成立的地方在於,他們的大多數設備從未收到任何更新,甚至旗艦也可能只收到一兩次安全更新。 每個運營商的手機將接收更新和時間表的列表中沒有他們的設備。

大多數其他製造商都能做到這一點,為什麼 LG 不能? 當 a) 其他地方沒有發布更新 b) 運營商無論如何都沒有您的軟件可供測試時,您不能將澳大利亞的更新緩慢歸咎於運營商。

將更新放在一邊,似乎 LG 甚至無法為其手機獲取安全更新。 這比主要的操作系統版本更重要,而且可以說更容易發布——谷歌做了艱苦的工作。

自 2018 年 9 月以來,LG 的 G7 ThinQ 就再也沒有在澳大利亞看到過更新——那是七個月前。 對於旗艦來說,這是可悲的,如果這就是 LG 對待其高端手機的方式,那麼低端手機就沒有希望了。

這對每個人都不利——安全補丁的存在是有原因的。

您應該購買了解所有這些的 LG 手機嗎?

簡短的回答可能不是。 如果您不關心您的手機是否會看到更新或重要的安全補丁,那麼為什麼不呢。 但是,如果您希望自己的手機保持最新和安全,那麼您可能最好暫時避開。

我們一直聽說 Google 移動服務合同要求及時分發安全補丁。 並不是說他們需要每月一次,但他們必須同意一個時間表。 我們還沒有看到谷歌實際上對不遵守這一規定承擔任何後果。 在谷歌不再說什麼之前,LG 可以無視谷歌的許可條款多久?

說到 Android,LG 需要忍耐或閉嘴。 他們要么認真地提供客戶真正想要的東西——具有及時安全性和操作系統更新的優質手機——要么失去更多的客戶。 他們不是唯一一家跟不上更新的製造商,但他們是唯一一家開設“軟件升級中心”的製造商,承諾更快地更新他們的手機。

歸根結底,LG 今天對待智能手機客戶的方式——以及過去幾年的做法——不值得繼續保持他們的習慣。

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