如果您是過去幾年購買過智能電視的澳大利亞人，那麼它有 99% 的可能性是帶有 Netflix、STAN、Youtube 等內置應用程序的智能電視。
雖然現在基本智能電視的價格低於 1000 美元，但有很多選擇比大型高級型號的 1000 美元到 10000 美元多得多。
但是，您可能不知道，如果您的電視出現故障，澳大利亞 5 大電視品牌之間為智能電視提供的製造商保修差異很大。
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3 年製造商保修：海信、TCL
1 年製造商保修：三星、LG、索尼
作為製造商保修良好的一個例子，我購買了 2 年的海信電視在今年 1 月下旬停止開機。 我給海信澳大利亞技術支持熱線打了電話，給他們發了購買證明，他們在 2 天后派了他們的技術人員去更換主板。 從那時起，電視一直運行良好。
包括銷售最昂貴電視的品牌在內的幾家製造商只支持他們的產品提供 1 年的製造商保修，您可以打電話給他們，證明您的購買日期不到一年前，並且無需爭論即可免費修復硬件故障。
這些製造商說沒關係，別擔心，澳大利亞有強大的消費者和公平貿易法律，如果您的昂貴電視在購買之日起一年甚至兩年以上後壞掉或出現重大故障，它會保護您。
從過去幾年讀者告訴我的情況來看，這只是有時是正確的。
大型零售商的一些（不是全部）銷售人員和大型電視品牌的一些（不是全部）呼叫中心員工試圖避免修理損壞的產品或提供公平的部分退款，並試圖說服客戶購買新電視.
當您購買昂貴的產品（如電視）時，這一點很重要 了解您的澳大利亞消費者法律權利.
可以合理地預期，一台昂貴的電視在正常使用 13 個月後不會出現嚴重故障。 在這種情況下，即使製造商的自願保修期已過，消費者也可以辯稱該物品質量不合格並要求對其進行維修。
一種 最近的法庭案件 關於 SMH 涵蓋的電視保修：
“突出了澳大利亞消費者法的一個缺陷：向您出售商品和服務的公司不需要告訴您任何這些 [consumer law rights] 如果他們賣給你的東西有缺陷，讓你有責任了解你的權利”
ACCC 專員 Sarah Court 談到法院判決時說：
“當消費者購買產品時，他們會根據澳大利亞消費者法獲得消費者保證，保證其質量可以接受。 除了消費者保證權利之外，還存在製造商的保證”。
“當製造商的保修不適用或已結束時，消費者通常仍有權根據消費者保證獲得維修、退款或更換”。
請在評論中告訴我們您在製造商保修期內和完成後與大型電視製造商進行技術支持的體驗。
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