在今天的 Ask Ausdroid 專欄中,傑米問道:
為什麼零售商可以比谷歌自己更便宜地銷售谷歌產品? Harvey Norman 以 53 美元的價格出售 Google 的 Home Mini 在谷歌自己的網上商店,它的售價為 59 美元。
好問題,傑米。 它是實體零售商(如 Harvey Norman、Good Guys、JB Hi-Fi 等)在面對來自在線零售商的競爭時保持業務的核心,這些在線零售商的管理費用 – 讓我們面對現實 – 顯著降低管理成本。 您可能會認為在線商店可以削弱實體店,但您在這裡看到的實際上是相反的。 讓我們來看看如何以及為什麼會出現這種情況。
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首先,谷歌希望將其產品上架。 有很多人不想在網上購買,而是寧願走進商店購買產品。 為了讓零售商希望他們的貨架上有產品,他們必須這樣做是值得的。 你可以想像,Harvey Norman、JB Hi-Fi 等不太可能想在網上銷售更便宜的產品,尤其是如果他們也不允許打折的話。 為什麼要在人們可以在線購買更便宜的產品上浪費貨架空間、倉庫空間等?
其次,與大多數產品一樣,商店購買產品需要支付一定的價格,也有出售的價格; 不同之處在於他們的保證金。 在某些情況下,可以應用哪些折扣可能會受到限制,但一般來說,這取決於零售商為產品定價,如果它想虧損以移動單位(並讓人們到商店),那麼你會想像他們能夠做到這一點。 一個概念 虧本領頭羊 不是新的。
因此,谷歌不僅允許在零售店打折,而且鼓勵打折是很有意義的。 為什麼? 它鼓勵零售商庫存 Google 產品,並為(最終)Google 的客戶提供“即買即買”的體驗。 對於零售商來說,這也很有意義; Google Home / Google Home Mini 等產品通常存放在其他智能家居設備附近的貨架上,例如 Sensibo 空調控制器、Arlo 安全攝像頭和智能燈泡。 要在線購買所有這些,您必須(可能)從許多在線商店購買,並在此過程中收取運費。
走進 Harvey Norman 商店或 JB Hi-Fi,您可以一次性購買。 您在 Google Home Mini 上節省的 6 美元可能遠遠超過其他智能家居設備更高的利潤率,一些客戶總是自願購買這些設備,或者因為銷售員已經讓他們相信這些好處。
繼上面討論的追加銷售之後,在商店購物的另一個好處(谷歌可能非常清楚)是與銷售員談判的能力。 您無法通過在線購物車進行談判,而如果您購買不止一種產品,Good Guys 的銷售人員可能非常樂意討論打折其他產品。 走進去購買 Google Home Mini 可節省 6 美元,並討論在新的智能電視上節省幾百美元。 你贏了——因為你比推薦的零售價省了錢——好人贏了,因為它仍然在銷售中獲利,而谷歌贏了,因為它出售了另一個谷歌家庭迷你,最終它可以——賺更多的錢並學習更多的。
那麼,零售商為什麼可以比谷歌更便宜地銷售谷歌產品呢? 答案必須是,谷歌希望他們這樣做,為了客戶的利益,為了零售商的利益,也為了谷歌的利益。
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