保险车内追踪是对隐私的巨大侵犯

世界各地的保险公司越来越依赖应用程序来跟踪人们驾驶车辆的情况。对于热衷于降低保险费的毫无戒心的司机来说,这种做法一直在加速——这引发了人们对消费者监控水平的提高以及这可能对这些人产生怎样的长期影响的担忧。

在新西兰,Tower 保险公司刚刚推出一个名为 GoCarma 的应用程序。它的目的是窥探司机以了解他们的技术水平。 GoCarma 的工作原理是通过蓝牙连接到个人的汽车。

据保险公司称,新西兰人完全不了解自己的个人驾驶技术水平。人们认为,其 GoCarma 应用程序可以通过向他们提供有关如何开车的信息来提高该国的驾驶标准。它声称,这将导致保险费降低。

不幸的是,保险公司参与这种消费者监控背后的真相——以及它最终将导致的社会变革——远没有这些公司让你相信的那么道德。

跟着钱走

Tower 最近推出的车内监控应用程序利用智能手机来跟踪个人的加速、制动和转弯情况。例如,GoCarma 应用程序可以判断个人使用休息时间的流畅程度或加速速度。该数据用于为驾驶员提供评分,随后利用该评分来做出有关保险单的决策。

重要的是要记住,保险公司在赚取更多利润方面拥有既得利益。那么,为什么要花费金钱、时间和精力来开发一个最终会损害您利润的应用程序呢?

答案围绕着正在积累的数据以及如何利用这些数据来赚更多钱。保险公司降低的保费永远不会低于他们通过利用数据所能赚取的总和;从而使公司的整体收入增加。

为此,人们的数据必须有价值。那么消费者是否应该愿意用数据而不是现金来支付保险费用呢?

数据作为货币

在美国,好事达公司 (Allstate Corp) 2015 年提交的一项专利披露了利用技术窥探消费者的计划。根据该专利,保险公司是计划收集大量侵入性数据包括他们的座位位置,以及他们将收音机的音量调到多高。

在该专利中,该公司表示不仅有兴趣跟踪谁在驾驶汽车,而且还希望跟踪车内有多少乘客、这些乘客的年龄以及车内乘客的数量。该公司还表示有兴趣追踪车内是否有任何可能分散注意力的物体或动物。

它还想追踪司机的行踪心率和血压这可以让它推断出特定驾驶员在何处、为何以及何时变得焦虑,并且可能更有可能犯错误。这种数据收集令人不安,因为它可能会让保险公司仅仅因为潜在的健康状况而歧视个人。

现在考虑一下好事达公司的专利还透露了监测车内空气中酒精含量的计划——很容易看出这将如何创造一个环境,在这个环境中,司机的评判标准远远超出了他们的个人驾驶能力。这导致人们合理地担心跟踪技术将如何影响人们未来的公民自由。

作为比赛当天的指定司机,司机是否应该承担更高的保险费?人们是否应该开始根据对保险的影响来选择朋友?这种持续的监控让我们想起中国已经推出的社会信用体系。它将会影响社会结构——其方式非常让人想起《黑镜》中的一集。

最终,人们可能必须改变自己的行为和交往对象才能买得起汽车保险,这一想法似乎确实令人恐惧,尤其是当决定人们是否有能力获得隐私的是金钱而不是安全时。

你认为你要去哪里?

State Farm 是一家美国保险公司,声称可以追踪车辆通过全球定位系统可以帮助减少司机的保险费用。保险公司表示,之所以如此,是因为它可以让汽车在被盗时被追踪到,从而更容易找回,因此投保成本也更便宜。

这种位置跟踪的问题在于,它还允许保险公司创建车辆行驶地点以及停留时间的详细日志。

这理论上可以让保险公司将数据出售给第三方例如营销公司通过提供有用的习惯数据来创造收入流,例如个人访问汽车餐厅或连锁超市的频率。

这应该敲响警钟,因为 Allstate 此前曾吹捧的计划将此类数据出售给第三方,例如健康保险公司、放债人、信用评级机构、营销公司或未来潜在的雇主。

例如,对于单亲母亲、学生或最近被裁员的人来说,很容易看出日常的生活斗争如何迫使他们接受这种侵犯隐私的行为。也很容易看出这如何导致基于阶级的歧视。

那些有能力支付更高保费以向保险公司隐瞒自己习惯的人将可以选择这样做,而那些钱较少的人将别无选择,只能屈服于持续的跟踪。

结果,那些负担不起隐私的人最终将更频繁地受到公司和广告商的操纵。他们可能必须就允许哪些人进入他们的生活做出艰难的决定——以便融入让他们能够负担得起的保险的框架中。