您是否曾经使用过虚拟专用网络 (VPN) 应用程序，却发现无法连接？当您找到日志文件时，您将看到其中注册的错误代码。您需要知道这些代码的含义才能生成解决方案。手动设置 VPN 更有可能向您显示错误代码，因为您和 VPN 连接的底层机制之间没有公司软件来为您解释这些错误的含义。
在此错误代码指南中，我们解释了最常遇到的 VPN 错误代码。我们还建议修复这些代码所表示的问题。
VPN 错误代码 0x800704C9
- 服务器上没有可用的 SSTP 端口
这个错误很常见并且很容易修复。您需要有权访问远程访问服务器才能解决此问题。
- 打开路由和远程访问控制面板。
- 展开您的服务器的条目。
- 将指针悬停在港口并单击鼠标右键。选择特性从上下文菜单。
- 点击姓名并选择WAN 微型端口 (SSTP)然后点击配置。
- 看看里面的数字最大端口数场地。默认情况下，该值应为 128。增加显示的数字。
- 点击好的在“端口属性”窗口中将其关闭。
VPN 错误代码 0x80072746
- 连接被远程主机关闭
此问题与 HTTPS 身份验证证书有关。 VPN 服务器找不到证书，或者证书存在某种问题。
您无法自行解决此问题。这是一个由拥有和运营 VPN 服务器的人负责的问题。如果您使用订阅VPN服务，该公司的所有其他客户也将被锁定。 VPN 的技术人员已经知道这个问题。
如果安装了证书，则服务器管理器需要检查 HTTPS 绑定。
VPN 错误代码 51
- 无法与 VPN 子系统通信
此错误代码由 Cisco VPN 系统生成。它与VPN客户端有关，它是在您的计算机上运行的VPN软件。 VPN 软件无法连接到您计算机上的底层网络软件来建立连接。这意味着有些事情已经停滞了。关闭 VPN 并运行网络诊断。再次启动 VPN，看看是否解决了问题。
VPN 错误代码 412
- 远程对等点不再响应
这是由 VPN 客户端软件产生的 Cisco VPN 错误代码。这与错误 51 非常相似。但是，在这种情况下，客户端程序正在与 VPN 服务器通信，但失去了连接。关闭 VPN，运行网络诊断，确保您的互联网连接正常，然后再次打开 VPN。
VPN 错误代码 609
- 指定的设备类型不存在
此错误代码是由您计算机上的 VPN 软件生成的。这意味着 VPN 无法连接到某个端口，因为设备类型定义不存在或配置不正确。
您可以通过打开命令提示符窗口并输入来检查计算机上是否存在所需的设备类型netcfg.exe -q <微型端口名称>其中微型端口名称是以下之一（根据 VPN 协议）：
PPTP:MS_PPTP
L2TP:MS_L2TP
IKEv2:MS_AGILEVPN
SSTP:MS_SSTP
此定义应由您的 VPN 和网络软件设置。解决问题的最简单方法是重新启动一切。但是，请首先尝试诊断系统，看看是否可以解决问题。
- 查看错误报告消息并单击诊断。点击维修。
- 停止远程访问连接管理器 (rasman) 服务，然后重新打开它。
- 关闭 VPN，关闭所有内容，重新启动计算机，然后再次打开 VPN。
VPN 错误代码 619
- 无法建立与远程计算机的连接
此错误在 Windows 计算机上经常发生。这通常是由于防火墙阻止了对网络的访问。然而，这并不是导致错误的唯一可能原因，因此您可能需要尝试多种解决方案才能使 VPN 正常工作。
首先，检查您是否只运行一个 VPN。
- 单击任务栏服务托盘中的向上箭头可查找正在运行的程序的隐藏图标。右键单击所有 VPN 图标并选择辞职在每种情况下从上下文菜单将其关闭。
- 右键单击桌面底部的任务栏，然后选择任务管理器从上下文菜单。滚动浏览活动进程列表并关闭所有与您已安装的 VPN 相关的进程。
- 重新启动您首选的 VPN，查看问题是否已解决。
如果这不能解决问题，您需要关闭防火墙以测试这是否是导致问题的原因。如果您有 Windows 防火墙，请按照下列步骤操作：
- 单击 Windows 按钮以获取“开始”菜单，然后单击齿轮符号以访问“设置”系统。
- 类型Windows 防火墙进入 Windows 设置屏幕中的搜索框。点击Windows 防火墙在结果列表中。
- 点击打开或关闭 Windows 防火墙在 Windows 防火墙窗口的左侧菜单中。
- 单击关闭 Windows 防火墙两个中的单选按钮专用网络设置和公共网络设置。
- 点击好的保存设置，然后再次尝试 VPN。
如果此测试证明防火墙阻止了您的 VPN 连接，请联系您的服务台VPN提供商找到问题的解决方案。
如果您正在寻找适用于 Windows 的 VPN，请查看我们的适用于 Windows 的最佳 VPN 软件指导。
VPN 错误代码 633
- 调制解调器（或其他连接设备）已在使用或未正确配置
当 VPN 连接所需的传输控制协议 (TCP) 端口已被其他程序使用时，就会出现此问题。可能是其他程序停止运行或崩溃，而没有完成使 TCP 端口可供其他进程使用所需的资源释放过程。
此问题的解决方案与解决错误 609 的步骤非常相似。诊断修复无法为您提供帮助，但重新启动远程访问管理器应该会清除所有被阻止的端口。如果流氓进程不会消失，请重新启动计算机以清除死木。
VPN 错误代码 645
- 存在内部身份验证错误
此错误发生在较旧、过时版本的 Windows 上。在较新版本的操作系统上，您更有可能收到错误代码 691（见下文）。当 VPN 服务器因您输入不正确的用户名和密码而拒绝连接时，就会出现此错误。
VPN 错误代码 691
- 由于用户名和/或密码在域上无效，访问被拒绝
这个问题应该很容易解决。当您输入错误的用户名或密码时就会出现这种情况。确保大写锁定已关闭，因为这些凭据区分大小写。请与网络管理员或 VPN 公司联系确认，确保他们提供的用户名和密码正确。此时，管理员还应该检查您的帐户是否确实已在 VPN 服务器上设置。
VPN 错误代码 720
- 无法建立与远程计算机的连接
此问题发生在您手动设置 VPN 定义的 Windows 计算机上。出现该错误的最可能原因是您在 VPN 类型字段中输入了错误的协议。尝试将类型设置为自动的然后重新测试连接。如果这不能解决问题，请通读 VPN 的在线文档，为您要连接的服务器获取正确的协议。如果其他方法都失败，请询问 VPN 公司的服务台。
VPN 错误代码 721
- 远程计算机没有响应
这是由于计算机上运行的 VPN 客户端软件无法连接底层网络软件而导致的 Windows 错误。关闭 VPN，运行网络诊断，确保您的互联网连接正常，然后再次打开 VPN。
VPN 错误代码 732
- 您的计算机和远程计算机无法就 PPP 控制协议达成一致
此 Windows 错误可能出现在您的计算机或 VPN 服务器上。当您的用户帐户没有 VPN 资源的访问权限时，就会出现此问题。该问题可能与您计算机上的用户帐户权限、网络访问权限（如果您通过公司或大学网络连接）或 VPN 服务器有关。
如果您是订阅服务的私人 VPN 用户，则此错误的最可能来源位置是 VPN 服务器上。因此，您需要联系 VPN 的帮助台来修复此错误。
VPN 错误代码 734
- PPP链路控制协议被终止
这是错误代码 732 的变体。当建立连接但随后由于与资源访问权限相关的某种原因而被拒绝时，就会发生这种情况。请联系您的 VPN 提供商的服务台来解决此问题。
VPN 错误代码 766
- 找不到证书
连接时会出现此错误基于 Internet 协议安全 (IPSec) 的第 2 层隧道协议 (L2TP)。连接需要客户端和 VPN 服务器上存在身份验证证书。此连接尝试中不存在这些证书之一，因此会产生错误。您的 VPN 提供商应该能够解决此错误。
VPN 错误代码 789
- 安全层在与远程计算机的初始协商期间遇到处理错误
这是与 L2TP 的 IPSec 连接协商相关的一般错误。这是另一个错误代码，可能与缺少安全证书或客户端或服务器的身份与各自证书上给出的详细信息之间不一致有关。如果系统使用预共享密钥 (PSK)，请确保客户端和服务器具有相同的密钥。
VPN 错误代码 800
- 无法建立 VPN 连接，因为无法建立隧道
这是一个包罗万象的错误代码，没有提供有关出现问题的任何详细信息。如果您将 VPN 类型设置为“自动”，您更有可能收到此错误代码，而不是提供更准确的问题详细信息的错误代码。如果您知道连接到特定服务器时应使用的 VPN 协议，请返回 Windows 网络设置中的 VPN 设置，并将 VPN 类型从“自动”更改为确切的协议。保存这些新设置并重试，希望获得更精确的错误代码。
如果更精确地定义 VPN 类型无法让您更好地描述连接错误，则您必须检查所有 VPN 设置。
- 确保您拥有正确的服务器名称。
- 向 VPN 公司询问服务器的 IP 地址，然后输入该地址而不是名称。
- 检查您的用户名和密码。
如果所有设置看起来都很好，请执行以下步骤，看看是否有任何设置可以解决问题。
- 关闭防火墙。
- 重置您的路由器。
- 关闭 VPN 并重新启动。
- 停止远程访问连接管理器 (rasman) 服务，然后重新打开它。
- 关闭 VPN，关闭所有内容，重新启动计算机，然后再次打开 VPN。
VPN 错误代码 806
- 您的计算机与 VPN 服务器之间的 VPN 连接无法完成
在本例中，已建立与 VPN 服务器的连接，但无法进行正常的数据交换过程。这是因为路由沿线某处的网络防火墙正在阻止使用通用路由封装协议的 VPN 流量。您必须联系您的互联网服务提供商 (ISP) 并要求其解决此问题。最有可能的问题根源在于 TCP 端口 1723，必须打开该端口。
VPN 错误代码 809
- 由于远程服务器没有响应，无法在您的计算机和 VPN 服务器之间建立网络连接
这是与错误 806 类似的问题。它是由沿途的防火墙或路由器阻止访问 TCP 1723 引起的。请联系您的 ISP 以解决此问题。
VPN 错误代码 812
- 由于 RAS/VPN 服务器上配置的策略，连接被阻止
这是错误代码 732 和 734 的变体。该问题是由于您的用户帐户在 VPN 服务器上没有足够的权限来成功创建连接而引起的。您需要联系您的 VPN 服务台并让他们修复此错误。
VPN 错误代码 868
- 由于远程访问服务器的名称未解析，因此未建立远程连接
如果你幸运的话，这个问题是因为你在设置 VPN 时拼写错误的服务器名称造成的。请联系帮助台并确认您应连接到的服务器的名称。还要求他们提供服务器的 IP 地址。此问题可能是由于域名系统 (DNS) 中的错误条目造成的，该系统将主机名解释为 IP 地址。将服务器名称替换为实际 IP 地址是解决此问题的最快方法。
检查 VPN 连接设置中的服务器名称。如果您的名称正确，请将服务器名称替换为 IP 地址，确保您输入的用户名和密码正确，然后再次尝试 VPN 连接。
VPN 错误代码 13801
- IKE 身份验证凭据不可接受
此 Internet 密钥交换版本 2 (IKEv2) 错误与服务器身份验证证书的问题有关。由于您无法控制服务器，因此您几乎无法解决此问题。您必须联系 VPN 提供商的服务台并让他们修复错误。
结论
当您尝试连接到 VPN 时，必须处理一系列错误可能会非常令人沮丧。低质量的 VPN 服务的客户支持很差，可能需要几天时间才能得到回复。如果 VPN 公司的帮助台速度很慢，他们的支持操作员可能也不会非常熟练，因此对您的支持票证的第一个响应可能是一个完全没有抓住要点的迟钝回复。廉价的支持团队喜欢尽快标记已解决的问题。他们经常故意误解问题，这样他们就可以让你离开他们的队列并保持他们的响应评级。
VPN 的大量错误代码表明，当您尝试手动设置 VPN 时，很多事情都可能会出错。最好寻找包含自动安装应用程序的优质 VPN 服务。 VPN 应用程序很少出错，尤其是在安装顺利的情况下。确保您选择拥有高度评价的客户支持团队的优质 VPN 服务。然后，希望您永远不必担心在屏幕上看到 VPN 错误代码。
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