快餐面部識別:用面部支付漢堡的真正成本

歡迎來到未來,你可以用臉支付食物。

總部位於佛羅里達州的漢堡連鎖店 BurgerFi 正在其多個地點推出高科技自助服務亭。自助服務終端允許顧客使用觸摸屏點餐並使用面部識別技術付款。隨著宏偉的擴張計劃,該連鎖店預計在 2019 年再開設 25-30 家餐廳,面部識別快餐可能會出現在您附近的城鎮。

這是一個新穎的想法,既能帶來一點樂趣,又能加快午餐時間的點餐過程。這個想法似乎正在流行,尤其是對於那些在不斷發展和快速發展的技術創新環境中長大的年輕食客來說。

該漢堡連鎖店預計其面部識別亭將增強客戶體驗,提高便利性,並最終確保客戶忠誠度。在自助終端下訂單時,客戶可以選擇將其數據(包括電話號碼、信用卡信息、訂單詳細信息和麵部識別)保存到系統中以供將來使用。這樣,當顧客下次再次光臨時,他們只需掃描臉部,確認通常的訂單,並在幾秒鐘內完成該過程。這是 2019 年版本的去當地餐館,讓工作人員認出你是常客,並提供你平常點的菜。

目前,BurgerFi 的面部識別支付系統完全是可選的,客戶沒有任何義務在系統中保存任何數據。此外,不存儲實際照片,僅保留幾何面部特徵,並在隨後的漢堡運行過程中與顧客進行匹配,例如指紋。

儘管面部識別作為一種支付方式的便利性是顯而易見的,但這項技術滲透到我們日常生活並成為常態的前景可能會讓我們當中更注重隱私的人考慮到它的日益普及。

只要這些面部識別系統仍然是可選的,並且在個人明確知情和明確許可的情況下使用,就不應該有問題。然而,一旦該技術在公共場所得到更廣泛的應用,就有可能陷入更危險的領域。

例如,在中國,面部識別監控系統很常見,人們受到當局的持續監視和審查。生活在大規模監視的狀態下,無論走到哪裡都很容易被識別,這可能不是西方人能夠容忍的生活方式。

在 BurgerFi 的案例中,只要該連鎖店對面部識別技術的使用遵守嚴格的安全標準,保持可選性,並且在應用時考慮到消費者的隱私,客戶就可以放心地使用新的支付選項。隨著數字連接變得越來越普遍,隨著技術的不斷進步,我們當然可以期望在如何與企業互動以及如何支付漢堡包方面有越來越多的選擇。


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