該工具本來可以對個別員工進行監控和評分，但遭到了隱私倡導者的強烈反對。
微軟宣布，它已經審查了有關其生產力評分功能的隱私問題和批評，並將對該工具進行重大更改。
生產力分數於今年早些時候於 10 月首次推出，最初被宣傳為幫助公司管理員和經理了解員工如何利用新技術的一種手段。然而，該工具為此收集了工作人員數據，併計算了單個用戶的分數（滿分 100 分）。
許多因素影響了這個分數；通信、團隊合作、內容協作以及網絡連接和端點分析。該工具還將顯示員工花了多少時間“工作”。
正如您可能想像的那樣，生產力得分並沒有受到好評。 Cracked Labs 研究員 Wolfie Christl 等隱私倡導者在社交媒體上譴責該工具，並表達了對 Microsoft 365 現在已變成“成熟的工作場所監控工具”的擔憂。
“深奧的指標基於分析有關員工活動的大量數據主要是邊緣軟件供應商的領域。現在它已內置到 MS 365 中。
計算“生產力分數”的新功能將 Microsoft 365 變成 [a]成熟的工作場所監控工具：”
— 沃爾菲·克里斯特爾 (@WolfieChristl)2020 年 11 月 24 日
人們擔心用戶名被用來窺探員工，因為它們可以用來分析個人層面的員工。
經理在生產力得分的幫助下可以查看個人在過去 28 天內的活動，包括他們發送電子郵件和使用聊天的次數。儘管這些見解可以關閉，但默認情況下它們是啟用和可見的。
此外，據報導該工具只能跟踪工人的生產力。這意味著任何用於閱讀、審查工作或進行研究的被動停機時間都將被視為“無生產力”，並降低個人的總體分數。這種連鎖反應的影響是顯而易見的，而且可能是可怕的——如果管理層選擇根據員工的生產力得分數據來審查員工的績效，那麼個人可能會失去工作，並且幾乎肯定會因嚴重的權力失衡而感到痛苦。
幸運的是，微軟已迅速採取行動解決了大部分問題，並且在博客文章中概述了生產力評分工具即將發生的兩項主要變化。
- Microsoft 365 公司副總裁 Jared Spataro 解釋說用戶名將從該功能中刪除。這意味著管理員和經理將無法查看特定員工的數據，也無法監控個人如何使用 Microsoft 365。 “未來，”Spataro 說道。 “生產力得分中的溝通、會議、內容協作、團隊合作和移動性衡量標準只會匯總組織級別的數據。”
- 第二，生產力分數界面將被修改，以明確它不是一個監視工具，而且它實際上是衡量整個公司如何使用技術的一種手段。 Spataro 評論道：“在過去的幾天裡，我們意識到人們對該產品的功能存在一些困惑。生產力評分為組織提供分數，而從來沒有設計用於對個人用戶進行評分。”
還值得注意的是，生產力得分中包含三項不使用用戶名的衡量指標：Microsoft 365 應用程序運行狀況、網絡連接和終結點。 Spataro 指出，這些措施改為使用“設備級標識符”來協助 IT 故障排除、提供技術支持以及減少桌面故障和中斷。