目前全球估計有 25.1 億社交媒體用戶,是印度人口的兩倍。這意味著每分鐘的推文、分享、點贊和發帖數量驚人,每一條都分享有關用戶生活的小細節——從他們的周末愛好到他們當時在世界上的具體位置。
休閒社交媒體用戶可能不知道他們如何付費使用自己喜歡的平台——不是傳統意義上的付費,而是通過交出個人數據,這些數據通常可以傳遞給第三方來向您銷售產品。他們也可能不知道他們正在使用的網絡中潛在的跟踪設置及其對某人進行地理定位的能力,即使他們關閉了 GPS。令人擔憂的現實是,這些大公司可以訪問如此多的個人數據,但由於條款和條件是用法律術語表述的,日常用戶可能不明白他們在使用社交媒體時放棄了什麼。
這就是我們創建社交媒體隱私指數的原因,該報告分析了五個最受歡迎的社交平台的服務條款。我們對每個平台的以下方面進行了評分:
- 追踪
- 版權
- 私人消息加密(PM加密級別)
- 共享數據
- 服務條款 (TOS)

作為最受歡迎的社交媒體平台,Facebook 每秒創建 5 個新個人資料,每天上傳 3 億張照片,平均訪問時間為 20 分鐘。 Facebook 以其不斷變化的條款和條件而聞名,此外,它最近還進行了一項備受爭議的實驗,據稱該實驗根據年輕人的情緒狀態向他們投放廣告。那麼根據Facebook的服務條款使用Facebook有哪些潛在風險呢?
他們如何追踪你
Facebook 使用 cookie 來跟踪您,即使您沒有直接與該平台交互。這意味著當您瀏覽互聯網時,Facebook 會通過您訪問的網站了解您,並將這些信息提供給廣告商。
“當您訪問或使用使用我們服務的第三方網站和應用程序時(例如當他們提供我們的“贊”按鈕或 Facebook 登錄或使用我們的衡量和廣告服務時),我們會收集信息。這包括有關您訪問的網站和應用程序的信息、您在這些網站和應用程序上使用我們的服務的信息,以及應用程序或網站的開發者或發布者向您或我們提供的信息。 https://www.facebook.com/about/privacy/
更令人吃驚的是,Facebook Android應用程序可以隨時用相機拍照並錄製聲音,而無需用戶同意。
誰擁有您的內容?
Facebook 擁有極其廣泛的許可,可以將您的內容用於商業目的,而且這並不因您發布的內容而結束。 Facebook 可以合法地使用您的姓名和個人資料圖片來幫助附屬企業銷售產品,並且他們不會為此向您付費。
“您允許我們將您的姓名、個人資料圖片、內容和信息與我們提供或增強的商業、贊助或相關內容(例如您喜歡的品牌)相關。這意味著,例如,您允許企業或其他實體向我們付費,讓我們在您的內容或信息中顯示您的姓名和/或個人資料圖片,而無需向您提供任何補償。如果您為您的內容或信息選擇了特定受眾,我們在使用它時將尊重您的選擇。
未經您的同意,我們不會將您的內容或信息提供給廣告商。
您了解,我們可能並不總是識別付費服務和通信本身。 ”
服務條款的可讀性
在數據隱私問題上,Facebook 實際上做得很好,全面地解釋了他們如何處理你的數據、如何管理你的信息、如何回應法律要求等等。經過分析,一般認為難以理解的單詞比例為18.5%。不過,Facebook 的常規服務條款及其數據政策頁面可以在此處查看:https://www.facebook.com/about/privacy/


嘰嘰喳喳
Twitter 擁有 3.13 億活躍用戶,每天發布 5 億條推文。該公司最近因其修改的隱私設置而受到批評,該設置為廣告商提供了更多有關消費者的信息。那麼這對於 Twitter 粉絲來說意味著什麼呢?
他們如何追踪你
當該公司於 2017 年 6 月更新條款時,放棄了對“Do Not Track”的支持——這項技術和政策允許用戶選擇不允許網站跟踪他們。此舉引起了互聯網隱私倡導者電子前沿基金會的批評,該基金會表示:“這些不是一家尊重人們隱私選擇的公司的行為”。
用戶自動選擇接受新的隱私變更,這使得 Twitter 可以通過合作夥伴共享更多數據。幸運的是,用戶可以根據需要禁用這些設置。
“我們可能會根據您對集成了 Twitter 內容(例如嵌入式時間線或推文按鈕)的第三方網站的訪問情況為您個性化服務。當您在這些網站上查看我們的內容時,我們可能會收到包含您訪問的網頁的日誌數據。我們絕不會將此網頁瀏覽歷史記錄與您的姓名、電子郵件地址、電話號碼或 Twitter 句柄關聯起來,並且我們會在不超過 30 天的時間內刪除、混淆或聚合它。” https://twitter.com/en/privacy
同樣重要的是要注意,直接消息和受保護的推文也可用於與第三方共享信息。
“如果您與通過第三方服務訪問 Twitter 的其他用戶共享了信息,例如私信或受保護的推文,請記住,這些信息可能會與第三方服務共享。”
誰擁有您的內容?
與 Facebook 一樣,Twitter 對用戶內容擁有廣泛的版權許可,這與 2009 年 9 月的服務條款有顯著差異,該公司鼓勵“用戶將自己的創作貢獻給公共領域或考慮漸進式許可條款”。現在,雖然 Twitter 允許用戶保留對其內容的權利,但該公司可以用這些內容做他們想做的事。
“您保留對您在服務上或通過服務提交、發布或展示的任何內容的權利。通過在服務上或通過服務提交、發布或展示內容,您授予我們全球性、非排他性、免版稅許可(並有權再許可),以在任何及所有媒體或分發方法(現在已知或以後開發)中使用、複製、複製、處理、改編、修改、發布、傳輸、展示和分發此類內容。”
服務條款的可讀性
當我們分析 Twitter 的服務條款時,我們發現它們是社交平台上一些不透明的條款,儘管從積極的角度來看,它們確實存檔了所有以前的條款。通過衡量困難單詞的數量,我們發現 20% 的單詞難以理解——考慮到 Facebook 更簡單的政策細分後,這是社交網絡中最高的單詞。


快照
每天有超過 1 億人使用 Snapchat,每天觀看的視頻總數超過 100 億條。這個年輕平台的用戶年齡在 25 歲以下,其中近四分之一是高中生,這使得 Snapchat 用戶成為數據隱私方面特別脆弱的群體。所有者 Snap Inc. 因推出 Snap 地圖而成為頭條新聞,這是一種選擇加入的設置,可在用戶打開應用程序時跟踪用戶的確切位置。由於用戶群如此年輕,這一新功能確實值得關注。
他們如何追踪你
如前所述,當用戶打開應用程序時,Snapchat 會向用戶好友中的每個人提供他們的位置列表。這裡的危險很多,尤其是對於青少年來說,他們可能會無意中向不熟悉的人傳播自己的行踪,從而使他們處於弱勢地位。此外,與 Twitter 和 Facebook 一樣,Snapchat 使用 cookie 來監控您的瀏覽習慣。
“與大多數在線服務和移動應用程序一樣,我們可能會使用 Cookie 和其他技術(例如網絡信標、網絡存儲和唯一廣告標識符)來收集有關您的活動、瀏覽器和設備的信息。” https://www.snap.com/en-GB/privacy/privacy-policy/
誰擁有您的內容?
儘管 Snapchat 的服務條款大力宣揚尊重版權,但用戶仍授予該公司使用其內容的許可。然而,與 Facebook 不同的是,Snapchat 並沒有說它可以將您的個人資料信息用於這些目的。
“對於除直播、本地和任何其他眾包服務之外的所有服務,您授予 Snap Group Limited、Snap Inc. 及其附屬公司全球性、免版稅、可再許可和可轉讓的許可,以便在您使用服務期間託管、存儲、使用、顯示、複製、修改、改編、編輯、發布和分發該內容。”
服務條款的可讀性
在所分析的平台中,Snapchat 的服務條款是最容易理解的,有 17.4% 的單詞被認為是困難的。 Snap Inc. 甚至承認其努力嘗試從其條款中刪除法律術語。

自推出以來,Instagram 擁有超過 6 億用戶,分享了超過 400 億張照片和視頻。與 Snapchat 一樣,它是一個深受年輕人歡迎的平台,大多數用戶年齡在 18 至 29 歲之間。
他們如何追踪你
Instagram 具有與 Snapchat 類似的功能,允許用戶將圖像添加到地圖中。雖然用戶不必使用“添加到照片地圖”功能,但 Instagram 仍然會對圖像進行地理標記,從而洩露用戶的位置。用戶可以在隱私設置中禁用此功能。
Instagram 還像其他社交平台一樣跟踪您的網絡瀏覽習慣,以便向第三方銷售。
“Instagram 或我們的廣告合作夥伴可能會使用這些技術來投放與您的興趣相關的廣告。這些技術可以記住您的設備訪問過某個網站或服務,並且還可以跟踪您的設備在 Instagram 以外的其他網站或服務上的瀏覽活動。” https://www.instagram.com/legal/cookies/
誰擁有您的內容?
Instagram 與其他平台有著類似的故事,他們有權隨心所欲地使用用戶內容。
“Instagram 不會主張您在本服務上或通過本服務發布的任何內容的所有權。相反,您特此授予 Instagram 非排他性、全額付費且免版稅、可轉讓、可再許可的全球許可,以使用您在本服務上或通過本服務發布的內容。” https://help.instagram.com/478745558852511
服務條款的可讀性 Instagram 的難詞得分為 19.88%,並不是法律術語最嚴重的,但它們並不能讓人們輕鬆理解其條款,特別是當用戶的最低年齡為 13 歲時。


WhatsApp 擁有超過 12 億月活躍用戶,是移動設備上最受歡迎的應用程序之一,Facebook 於 2014 年收購它,使得該消息服務進一步成為人們關注的焦點。
他們如何追踪你
當用戶在群組消息中分享位置時,WhatsApp 會記錄用戶的行踪。該公司表示,該功能用於診斷和故障排除目的,但最近的新聞報導顯示,WhatsApp 正在致力於實施“實時位置跟踪”,允許用戶實時跟踪朋友的位置。由於 WhatsApp 是端到端加密的,因此它不會存儲電話號碼和地址等個人信息。
雖然這一切聽起來相當積極,但值得記住的是,2017 年 5 月,意大利反壟斷機構因 WhatsApp“誘導”用戶與母公司 Facebook 分享數據而對 WhatsApp 處以 300 萬歐元巨額罰款,這讓人懷疑 WhatsApp 是否真的是其聲稱捍衛的隱私堡壘。該公司在一篇博客文章中表示:“如果你擁有 Facebook 帳戶,Facebook 可以提供更好的好友推薦,並向你展示更相關的廣告。例如,你可能會看到來自你已經合作過的公司的廣告,而不是來自你從未聽說過的公司的廣告。”
誰擁有您的內容?
作為一個封閉的社交媒體平台,WhatsApp 不擁有用戶提交的任何信息。
“WhatsApp 不會聲稱對您為 WhatsApp 帳戶或通過我們的服務提交的信息擁有所有權。您必須對您為 WhatsApp 帳戶或通過我們的服務提交的信息擁有必要的權利,並有權在我們的條款中授予權利和許可。” https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service
服務條款的可讀性
我們的分析發現,WhatsApp 條款和條件的單詞難度實際上是五個平台中最高的,為 20.69%。

結論
那麼,我們應該如何關注社交媒體收集和共享數據以及跟踪用戶瀏覽習慣的傾向呢?根據我們對具體條款和條件的分析,如果您擔心自己的隱私或使用該服務的兒童的隱私,Facebook 可能是風險最高的平台。該公司擁有廣泛的版權許可,允許他們將您的個人資料數據(包括您的圖像)出售給第三方,此外還可以在未經您同意的情況下錄製聲音和視頻。然而,Facebook 至少採取了積極的步驟,以乾淨、簡單的方式展示其數據隱私服務條款——其他品牌應該效仿。
WhatsApp 獲得了最高分,這要歸功於它的端到端加密、版權所有權條款以及它不存儲用戶消息的事實。另一方面,用戶仍應意識到,由於 WhatsApp 歸 Facebook 所有,它在如何與其母公司共享數據方面面臨著法律問題。
