概述
众所周知，许多最大的电子邮件服务都会扫描电子邮件中的广告数据，甚至被指控直接与美国当局合作，允许进行大规模监控。这些揭露导致越来越多的人放弃常用的电子邮件服务，转而选择安全的提供商。
虽然 Kolab Now 作为 Gmail 的替代品而受到欢迎，但该服务有一些与一般安全电子邮件提供商不同的地方。它缺乏许多其他安全电子邮件服务所具有的功能，这使得该服务看起来相当昂贵。我们认为，它缺乏一些重要的安全功能，无法让 Kolab Now 被视为其一些主要竞争对手的真正竞争对手。
话虽如此，Kolab 是开源的，与 Gmail 等服务相比，它有很多优点。因此，它可以被认为是电子邮件领域的“好人”之一。
Kolab Now 的订阅可以按月购买。个人账户每月 4.45 美元，企业账户每月 5.43 美元。这些帐户默认具有 2 GB 的存储空间，并且可以以每 GB（每月）约 50 美分的价格升级帐户以拥有更多存储空间。
然而，值得注意的是，如果您选择支付这些价格，您将获得仅附带电子邮件的“Lite”订阅。要获得所有功能，您实际上必须支付接近 8.80 美元。考虑到你得到的东西，这确实非常昂贵。
事实上，无论从哪个角度来看，Kolab Now 都很贵。事实上，没有免费的订阅计划（例如 ProtonMail 和 Tutanota 的情况）有点遗憾。不过，用户确实可以获得 30 天退款保证，这意味着您可以根据需要测试该服务。
用户可以选择通过信用卡或借记卡、Amex、PayPal 或使用比特币付款。
特征
如果您选择精简帐户，您将只能访问电子邮件和地址簿。但是，如果您支付完整的高级订阅费用，您将受益于以下功能：
- 强有力的隐私政策
- 不与第三方共享数据
- 总部设在瑞士
- 浏览器门户网站
- 通讯录功能
- 默认情况下每个帐户允许一个别名
- 全文电子邮件搜索
- 电子邮件过滤到文件夹中
- 文件存储与共享
- 与其他 Kolab 用户共享电子邮件文件夹（仅限相同域名）
- 日历
- 任务管理功能
- 用于创建可搜索知识库的注释功能
- 移动同步
- 适用于所有流行平台的定制桌面客户端
- 完全开源（FOSS）
设置
购买 Kolab Now 的订阅非常简单，只需使用其网站几分钟即可。但是，您需要提供以前的电子邮件地址才能接收验证电子邮件。
对于以隐私为中心的服务来说，这很烦人。我们希望能够加入 Kolab Now，而无需交出之前的电子邮件。
在订阅期间，您可以选择为网络邮件和管理面板设置双因素身份验证 (2FA)。但是，2FA 将阻止您通过 IMAP、DAV 或 ActiveSync 将您的帐户与第三方电子邮件客户端同步。
一旦您支付了帐户费用并完成了帐户验证，您就可以登录并开始使用 Kolab Now 门户网站。只要用户支付完整的高级版本费用，他们就可以访问电子邮件等等。
易于使用
Kolab Now 是一个易于使用的电子邮件平台，因为它可以在浏览器中使用，所以您可以在 Windows、Chromebook、Mac、iOS、Android 或 Linux 上轻松使用它。
该服务还可以通过 POP、IMAP、CalDAV、CardDAV 和 WebDAV 在第三方电子邮件客户端上使用。订阅者可以通过 ActiveSync 连接他们的移动设备。
可以从旧的电子邮件提供商迁移电子邮件和联系人，并且订阅者可以付费使用德国服务 Audriga 为他们带来电子邮件和联系人。但是，任何使用 Roundcube Web 客户端的人都可以根据需要通过 .CSV 或 vCard 文件自行导入联系人。
任何支付标准订阅费用的人都只能获得基本的电子邮件功能，尽管这被宣传为安全电子邮件提供商，但并没有加密电子邮件的原生功能。因此，如果您需要能够使用 PGP 发送加密邮件或具有共享秘密的受密码保护的电子邮件；你需要去别处寻找。
任何支付完整订阅费用的人都可以使用出色的集成功能，例如日历和文件存储。使用这些功能时，用户体验肯定非常好，因为集成是无缝的。
能够与其他 Kolab Now 用户共享电子邮件和电子邮件文件夹是一项智能功能，这意味着它非常适合想要共享部分电子邮件内容访问权限的家庭或团队。但值得注意的是，只有同一域（地址中@后面的部分）的用户才能共享。
总的来说，就特性和功能而言，这是一项很棒的服务，对于无法应对大量学习曲线的初学者来说绝对有好处。
隐私
Kolab Now 隐私政策解释说，该公司绝不会存储有关其用户的任何数据。它还解释说，cookies和其网站执行的任何其他跟踪都是以匿名方式完成的，目的是确保“系统的技术运行”，并且绝不会用于跟踪第三方网站上的订阅者。
隐私政策还解释说，该公司将遵守访问数据的法律要求：
“正如服务条款中明确规定的那样，我们有义务提供对瑞士法官发出的合法拦截请求的访问。然后这些请求将由我们的工作人员进行处理，并予以批准或拒绝。
作为一个高度重视隐私的国家，瑞士极不情愿进行此类访问，而且此类合法拦截 (LI) 的所有统计数据始终由当局本身以匿名形式提供，包括允许您控制审批依据的详细电子表格。”
总体而言，隐私政策是一个相当简短的文件，没有提及 GDPR（应该明确提及用户的权利，以成为符合 GDPR 的政策）。因此，您必须查阅服务条款 (ToS) 来详细了解该服务的用途以及您作为订户拥有哪些权利。
ToS 承诺任何第三方都不会访问您的数据（瑞士法律禁止公司这样做）。 Kolab Now 不与广告商或营销公司合作，也不出售您的数据，或扫描您的电子邮件内容 - 就像 Gmail 等提供商的情况一样。
该服务在其网站上确实有一份透明度报告，详细说明了它收到当局法律要求提供数据的次数。然而，这些统计数据自 2015 年以来就没有更新过。这是有问题的——如果我们使用透明度报告作为权证金丝雀——这会敲响警钟，并严重质疑该服务提供的隐私。
我们还发现了服务条款的以下部分，您可以按照自己的意愿进行修改：
安全
Kolab Now 始终为其服务提供安全的 SSL 连接，这意味着您的数据在传输过程中应该是安全的。它还为其服务器的通信提供完美的前向保密。我们使用 Qualy SSL Labs 测试了其 TLS/SSL 安全性，发现其得分为 A+，这意味着您可以信任电子邮件数据在传输过程中的完整性。
然而，Kolab Web 应用程序确实使订阅者容易受到浏览器处理 JavaScript 代码的方式造成的潜在网络攻击。这可能允许黑客或政府窥探者向 Kolab 用户注入密钥，以便发起中间人攻击。确保您不会成为此类攻击受害者的唯一方法是通过不在浏览器中运行的独立电子邮件客户端使用您的 Kolab Now 帐户。 Kolab Now 提供了通过 IMAP、POP、CalDAV、CardDAV、WebDAV 和 ActiveSync 设置这些内容的指南。值得注意的是，所有基于浏览器的电子邮件门户都是如此，而不仅仅是 Kolab Now。
也许这项服务的最大缺点是它不为电子邮件提供任何加密。用户无法发送加密电子邮件，并且静态存储在其服务器上的电子邮件没有加密。
这意味着，如果黑客能够访问 Kolab Now 服务器，所有这些电子邮件都将以纯文本形式提供。这使得员工可以访问这些电子邮件，并可能导致电子邮件内容在网上泄露。也许最重要的是，这还意味着，如果瑞士政府向该公司提供合法的搜查令，它可以轻松授予对您电子邮件内容的访问权限，因为它完全控制对您电子邮件的访问权限。
因此，尽管承诺提供“安全”的电子邮件服务，但现实是该服务无法以确保除您之外的任何人都无法访问您的电子邮件内容的方式保护您的数据（客户端加密）。为了实现这种隐私和安全，您需要订阅一项为您的电子邮件提供端到端加密的服务。
客户服务
Kolab Now 允许人们通过其网站上的门户或通过电子邮件向其支持团队发送问题。然而，我发现团队的反应极其迟钝。我们曾两次提出问题，但没有得到答复。这令人失望。我们甚至尝试通知他们我们正在审查该服务，看看是否有帮助，但仍然没有得到回应。对于任何想在购买订阅之前提出问题的人来说，这都是令人担忧的。
订阅后，就可以发送消息了。但是，如果该支持与服务引起的问题没有直接关系，则您必须支付该支持费用。因此，如果您仅需要使用该服务的帮助，则每次请求将向您收取 2 美元的支持费用。该公司在其网站上是这样说的：
“由于成本原因，我们的支持团队不提供电话支持。他们还重点关注并优先考虑由 Kolab Now 服务直接引起的问题。我们很乐意帮助您解决其他问题，例如如何正确设置特定的第三方客户端，但随后我们会要求您购买支持票。这些票的价格为 2.00 瑞士法郎，使用时将出现在您的下一张发票上。”
当服务已经很昂贵时还必须支付支持费用是令人沮丧的，并且它确实使我们大大放弃了这项服务。许多安全电子邮件提供商以订阅成本的一小部分提供更好的帮助。
结论
虽然 Kolab Now 通常被认为是一家不会对其用户群进行任何侵入性活动的电子邮件提供商，但很难真正将该电子邮件提供商视为真正的安全电子邮件提供商。该公司的政策似乎很强有力，而且总部设在瑞士肯定比英国或美国等侵入性司法管辖区要好得多。
然而，电子邮件完全缺乏静态加密以及 Kolab Now 完全控制对您电子邮件的访问的事实令人担忧。以纯文本形式存在的电子邮件可能会成为黑客的受害者，流氓 Kolab 员工可能会访问这些电子邮件，并且如果政府拥有合法授权，政府也可以轻松访问这些电子邮件。
其透明度报告已经四年没有更新的事实敲响了警钟，考虑到这项服务的成本，我们通常建议在其他地方购买具有端到端加密的电子邮件服务。
该服务本身很容易使用，而且确实有很多功能。然而，它也缺乏通过许多更便宜的服务获得的客户支持。 Tutanota 和 Posteo 每月的费用都低了 8 倍左右，这是一个很大的数字。这些服务提供强大的端到端加密，这意味着您不需要信任该服务不会访问您的电子邮件。
这项服务的功能无缝集成可能会吸引一些人，这是该服务的一个很好的部分。我们可以为这个提供商鼓掌，因为他们拥有完整发布的开源软件。然而，缺乏加密和该服务的成本是一个巨大的推迟。