数据隐私:这是一个心理健康问题吗?

在剑桥分析丑闻发生后,随着每周不断发生的隐私泄露事件,围绕消费者数据的商业道德变得越来越重要,甚至对科技工作者造成了影响。辞去工作

欧盟的 GDPR 为以消费者为中心的政策铺平了道路,这些政策限制了公司服务器上保留的数据量并限制了数据的利用目的。类似的立法现在开始在世界各地出现——新西兰、肯尼亚、巴西、新加坡、泰国和智利等。

然而,在美国,CCPA 正在为加州进行类似的改进做准备,各公司正在游说政府通过一项经过淡化的联邦隐私法案,旨在取代更严格的州级法律。这令人担忧,因为医学界现在警告说,这不仅涉及消费者的隐私,还涉及公民的心理健康。

一个最近发表的研究斯坦福大学精神病学和行为科学教授埃利亚斯·阿布贾乌德 (Elias Aboujaoude) 在《医学伦理学》杂志上发表的文章指出,当患者的个人信息在网上曝光时,他们往往会遭受焦虑、抑郁和创伤后应激障碍的困扰。

该研究表明,企业对公民社会负有不只是微不足道的责任。并强调了为什么政府必须通过强有力的隐私法来解决当前数据管理习惯造成的持续困扰。

Lisa Wolfe,创始人兼临床负责人紫色章鱼计划 CIC,表明最近的研究有助于阐明心理健康专家长期以来的担忧。 Wolfe 告诉 eeshanaviation.com,敏感的个人数据有可能给大多数人带来困扰:

“当我们的私人信息落入坏人之手时,无论是出于恶意目的还是其他原因,我们无疑会感到焦虑加剧。焦虑增加到什么程度将取决于我们当时生活中可能遇到的其他一切,显然,分享私人信息会增加我们的不舒服感。

“例如,如果数据是医疗信息,那么它很可能包含我们不希望共享的内容。任何落入坏人之手的信息都会被视为和感觉为侵犯了我们的‘空间’和隐私权。因此,焦虑和痛苦的增加似乎是对我们认为是威胁的合理反应。”

邦妮·斯图尔特博士,作家和研究员来自加拿大的人士也持类似观点。斯图尔特告诉 eeshanaviation.com:

“焦虑和痛苦可能是情境和环境反应,社交媒体创造了放大风险的环境……尤其是对于那些身份或观点成为协调骚扰活动目标的人。‘网络’是我们日常物质生活的一部分,当侵犯行为发生在那里时,它是真实的,并且会影响人们。”

就在此时此地

对于大多数人来说,他们的数据在何处以及为何被处理的问题似乎是一个生存威胁。然而,实际上,人们的数字足迹蕴藏着信息,如果公开这些信息可能会导致焦虑或痛苦,而且这种情况随时可能发生。

沃尔夫担心人们年轻时采取的行动可能会对成年产生深远的影响:

“如果你看看#metoo运动的研究,以及最近电视节目参与者的自杀事件,再加上历史性的帖子和评论,现在被解释为麻木不仁、恶意、种族主义或威胁,这些都导致人们失去了职业生涯。或者被恶意使用的评论,导致焦虑、抑郁或严重的心理健康问题;我们不经思考而采取的决定和行动可能会严重影响一个人的心理健康。”

对于受到黑客攻击、泄密、数据泄露或私人数据不公平传播影响的人们;后果可能很严重。英国 SMM Health Ltd 的医疗顾问 Samar Mahmood 博士告诉 eeshanaviation.com,

“有据可查的案例表明,个人隐私因使用社交媒体或云存储而遭到侵犯(这包括但不限于‘泄露’个人照片或私人聊天记录)。在某些情况下,这些人随后出现了心理健康问题并需要药物治疗。”

数据泄露和网络安全专家 Hayes Connor Solicitors 的董事总经理 Kingsley Hayes 告诉 eeshanaviation.com,该公司经历过消费者因隐私泄露而不得不接受药物治疗的案例,

“我们代表的客户在数据保护权利受到侵犯后接受了药物治疗,而其他客户则因心理影响而在工作中被降职。消费者数据保护权利受到侵犯后的焦虑和担忧不容低估。”

海耶斯担心没有采取足够的措施来确保消费者受到保护:

“对于未正确持有和使用机密信息的个人所造成的心理影响,人们严重缺乏理解和认识。在某些情况下,由于个人的心理健康和福祉受到影响,导致数据泄露后心理伤害索赔的增加,因此造成的损害可能超过由此产生的和潜在的经济损失。”

威胁影响人们心理健康的不仅仅是企业或在线服务持有的数据。在世界各地,英国、澳大利亚、新西兰和美国等政府都呼吁在私人通讯服务中设置后门。去年,前联邦调查局局长詹姆斯·科米甚至呼吁对公民的 iPhone 和谷歌账户设置后门。

再加上此前有关微软、雅虎甚至苹果与美国情报机构联手执行的爆料棱镜监控- 很容易理解政府参与获取公民数据可能会导致心态恶化。精神病学家和数据科学家卡罗·卡兰当告诉 eeshanaviation.com:

“对于伴随焦虑和抑郁而出现的较轻微的担忧情况,数字监控的知识有助于使担忧的基线倾向变得更大,因此可能与焦虑和抑郁症状恶化有关。”

“另一个极端是偏执妄想,这种监视可以触发并维持精神病患者的急性精神病发作。因此,当患者出现政府正在监视他们的‘妄想’时,精神科医生就很难确定这种固定信念是否确实是错误的。”

虽然 GDPR 无疑是朝着正确方向迈出的一步,但邦妮·斯图尔特 (Bonnie Stewart) 告诉我们,她担心这可能还不够:

“GDPR 无疑增加了有关数据隐私的对话和意识,甚至在其欧洲影响范围之外也是如此。但是,我的理解是,GDPR 中仍然存在非欧洲实体可以利用的漏洞,所以我不知道它是否是一个完全可靠的模型。”

考虑到这一点,世界各国政府,尤其是美国政府,推动提供更强有力的数据非常重要隐私保护。如果不这样做,公民的心理健康就会面临风险。