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如何排除 Windows VPN 故障

如果您付费购买的 VPN 服务不起作用，那可能会非常令人恼火。有些问题是由服务器端引起的，这意味着您需要与您的服务器进行通信VPN提供商来解决它们。好消息是，您可以在 Windows 计算机上自行修复一些问题。

我们的故障排除提示主要针对 Windows 10 用户。但是，如果您运行的是 Windows 7 或 Windows 8.1，它们就可以工作。尽管如此，我们还是强烈建议您记住，旧版本的 Windows 不再接收重要的安全补丁。因此，我们建议您升级到 Windows 10。

本故障排除指南是适用于所有 VPN 的一般概述。如果您遇到特定问题Windows VPN，最好向 VPN 的客户支持团队寻求帮助。他们可以提供与您的特定 VPN 应用程序相关的直接支持。

为什么我的 VPN 无法在 Windows 10 上运行？

在讨论每个问题的解决方法之前，我们必须首先确定您面临的问题。下面列出了 Windows 用户在使用 VPN 时遇到的最常见问题：

  • VPN 无法连接。
  • OpenVPN 连接失败。
  • VPN 不会更改我的 IP 地址。
  • VPN 正在泄漏。
  • VPN 使我的互联网连接速度极其缓慢。

VPN 无法连接

这是人们在使用时遇到的最常见问题安装VPN。如果您的 VPN 无法连接，请使用以下方法进行故障排除。请记住在尝试每种方法后尝试连接到您的 VPN。

重新启动您的电脑和调制解调器

这是最简单的步骤，通常是一个可以让您的 VPN 连接正常工作的快速修复方法。始终从重新启动计算机开始和你的路由器。为确保路由器正确重置，请将其拔下并等待十秒钟，然后再重新插入。

检查 VPN 软件更新

如果您使用的是过时的 VPN 应用程序，您可能需要更新它。请咨询您的 VPN 提供商，了解您是否正在运行最新版本，然后更新 VPN 或卸载当前版本并下载更新的客户端。

更新您的路由器

如果您使用的是旧路由器，则固件可能已过期并导致与您的 VPN 应用程序发生冲突。要解决此问题，请在线研究有关您的特定路由器型号的信息。如有必要，请下载并安装最新的固件更新。之后，重新启动设备，然后再次尝试连接到您的 VPN 网络。

更改加密协议

一般来说，我们建议您使用OpenVPN 加密，因为这是最安全的。但是，有时与 OpenVPN 相关的设置（TAP 或 TUN 驱动程序冲突）会阻止 VPN 连接。

要查明您的 VPN 是否由于使用的加密而遇到连接问题，请打开 VPN 客户端的设置菜单并测试以下内容加密协议:

  • L2TP/IPsec
  • IKEv2
  • SSTP

如果可以使用不同的协议成功建立 VPN 连接，您可能需要使用我们在本指南后面提供的 OpenVPN 故障排除程序。或者，联系您的提供商，了解软件在特定协议上遇到问题的原因。

更改端口或在路由器中手动打开端口

某些 VPN 客户端允许您选择要连接到 VPN 的端口。 VPN 协议使用的一些常见端口包括 UDP 端口 1194、8080、9201 或 53 以及 TCP 端口 443、110 和 80。其他协议可能使用其他端口，例如 500、1701 和 4500。如果 VPN 允许您切换端口，请尝试其他端口，看看是否可以解决问题。

或者，你可以登录到路由器的管理面板并解锁您的 VPN 所需的任何端口。为此，请在浏览器中输入路由器的本地 IP 地址，登录并根据需要更改端口设置。

禁用防病毒软件或防火墙

当您在计算机上安装 VPN 时，VPN 可能会与您的防火墙或防火墙发生冲突。顶级防病毒软件。通常，VPN 在安装时会自动更新您的防火墙设置以防止冲突（这可确保防火墙不会阻止 VPN 所需的特定端口）。

为了确保您的防火墙或防病毒软件不会与您的 VPN 发生冲突，请一次禁用它们并检查 VPN 是否可以连接。

如果您发现防火墙或防病毒软件导致连接失败，请将 VPN 添加到防火墙和防病毒软件的例外列表中。这将允许您在防病毒软件和防火墙仍在运行的情况下使用 VPN。

请记住，您的防火墙和防病毒软件对于安全而言非常重要，因此在禁用它们测试 VPN 连接后，请务必重新启用它们。

刷新 DNS 并清除缓存

如果您的 VPN 在建立连接时遇到问题，则值得通过刷新 DNS 来清除 VPN 缓存。如果 Windows 使用缓存的 DNS 设置而不是 VPN 设置，则刷新 DNS 有时会有所帮助。为此，请按照以下简单步骤操作：

  1. 类型指令在搜索框中
  2. 右键单击命令提示符
  3. 选择以管理员身份运行选项
  4. 在打开的窗口中输入ipconfig /flushdns并按 Enter 键。

卸载网络适配器

有时，网络适配器可能会发生冲突并导致 VPN 出现故障。要解决此问题，请卸载计算机上的 WAN 微型端口并刷新它们。

  1. 点击开始您的搜索在 Windows 任务栏的左下角。
  2. 类型装置经理然后单击出现的第一个结果
  3. 前往网络适​​配器并扩大选择范围
  4. 右键单击要卸载的 WAN 微型端口并选择卸载设备。
    如果您对要删除哪些内容感到困惑，请检查您的 VPN。然而，大多数遇到此问题的人发现他们可以通过卸载以下任一端口来修复它：WAN 微型端口 (IP)、WAN 微型端口 (IPv6) 和 WAN 微型端口 (PPTP) 以及 WAN 微型端口 (SSTP)。
  5. 卸载 WAN 微型端口后，单击行动>扫描硬件变化
  6. 您需要的 WAN 微型端口现在应该返回到菜单。
    尝试连接到您的 VPN，看看这是否解决了您的连接问题。

OpenVPN 连接失败

如果您的 VPN 特别无法使用以下方式进行连接OpenVPN 加密，您安装的 TAP 或 TUN 驱动程序可能存在冲突。人们使用很多不同的VPN服务- 并且无法卸载 VPN 客户端 - 通常最终会导致计算机上的驱动程序发生冲突。要解决此问题：

  1. 打开控制面板
  2. 选择卸载程序
  3. 一次一个，选择您仍然安装的所有旧 VPN 客户端并将其卸载
  4. 接下来，卸载当前的 VPN（您想要使用的 VPN）
  5. 现在，在已安装的程序列表中搜索 TAP-Windows 驱动程序并卸载它们
  6. 现在，重新安装您当前的 VPN 客户端。这将安装 VPN 和正确的 TAP 驱动程序
  7. 登录并连接到您的 VPN

我的 VPN 没有更改我的 IP 地址

首先要做的是检查您是否正确连接到 VPN。接下来，使用我们的服务检查您的 IP 地址是否被更改IP测试工具。

如果 VPN 已连接，但连接时无法更改您的 IP 地址，则 VPN 无法工作。可能是您的 VPN 提供商很垃圾，我们建议您订阅更好的服务。

如果您的 VPN 信誉良好，则有必要与 VPN 的客户服务联系，尝试找出其无法工作的原因。如果他们无法帮助您，请要求退款并订阅有效的服务。

我的 VPN 泄漏

VPN 应该通过将您的数据隐藏在加密隧道中来提供隐私。这会阻止您的 ISP、本地网络管理员和政府跟踪您的在线浏览习惯。如果您的 VPN 泄漏，那么您需要解决问题或购买新的 VPN。 （如果您不知道如何检查泄漏，不用担心，您可以使用我们的VPN泄漏测试工具.)

禁用 IPV6

许多 VPN 尚未设置为通过 IPv6 运行，这可能会导致 VPN 泄露您的真实 IP 地址。要解决此问题，请从 Windows 内部禁用 IPv6 连接以默认返回 IPv4。

  1. 打开网络和互联网设置
  2. 单击选项更改适配器选项
  3. 右键单击您的活动本地连接并转至特性。
  4. 向下滚动并取消选中该选项互联网协议版本 6
  5. 点击好的保存更改

禁用 WebRTC

如果您遇到 WebRTC 泄漏问题，请尝试在浏览器中禁用 WebRTC或者使用 WebRTC 阻止扩展（例如 Easy WebRTC Block）来解决问题。安装扩展程序后，您应该不再遭受基于浏览器的 WebRTC 泄漏的困扰。

我的 VPN 降低了我的互联网连接速度

并非所有 VPN 都是平等创建的。一些 VPN 提供商使用由缓慢或拥塞的 VPN 服务器构建的较差网络。如果您的 VPN 速度很慢，您应该做的第一件事就是尝试连接到其他服务器。有些服务器可能比其他服务器更快。此外，值得连接到离您较近的服务器，因为这应该提供更快的速度。

如果尝试几个不同的服务器后 VPN 仍然很慢，请测试不同的加密协议。 OpenVPN UDP 和 IKEv2 是被认为快速的安全 VPN 协议，因此请尝试这些。如果您的 VPN 仍然大大减慢您的流量，则您当前订阅的 VPN 服务速度较慢，您需要更换提供商以支持快速VPN。

如何测试 VPN 是否在 Windows 上正常运行

在 VPN 上运行的最重要的测试是泄漏测试。您可以使用我们方便的VPN泄漏测试工具查看您的 VPN 是否正常工作。此外，您应该检查您的 VPN 是否包含恶意软件。

测试 VPN 是否存在恶意软件

CSIRO 于 2016 年发布的一项研究显示，大量 VPN（尤其是免费 VPN）包含恶意软件。在违规的 VPN 客户端中，我们发现应用程序中隐藏着各种不需要的间谍软件、跟踪库和其他不需要的恶意代码。

我们强烈建议在安装软件之前扫描该软件是否存在恶意软件，特别是对于那些下载相对未知的 VPN 的用户。 CSIRO 依赖免费的在线工具病毒总数检查 VPN 应用程序是否存在恶意软件，我们建议您也这样做。为此，只需访问该网站，选择您要检查的 VPN 文件并执行扫描即可。

请记住，虽然 Malwarebytes 等防病毒保护功能很好（并且会扫描您的整个系统）； VirusTotal 扫描大量在线防病毒服务。事实上，VirusTotal 更适合扫描单个文件以查找有问题的代码。

最后，请记住，免费 VPN 很容易让您面临严重的安全问题。绝大多数都有非常严重的缺陷、糟糕的隐私政策、过时的加密（或根本没有），并且可能包含跟踪库、间谍软件和恶意软件。至关重要的是你只坚持使用我们推荐的服务之一如果您确实使用免费 VPN。

我可以在 Windows PC 上使用免费 VPN 吗？

是的，但我们不建议这样做。尽管大多数免费 VPN 服务都可以在 Windows 上运行，甚至提供 Windows 应用程序，但它们几乎从来都不是很好。免费 VPN 通常是市场上最慢、最弱的 VPN 选项，并且它们存在许多问题，其中包括主要的安全问题。

如果您想一想，运行和维护 VPN 网络并不便宜，那么免费 VPN 从哪里获得资金来支付这些费用并管理其业务呢？不幸的是，答案往往是出售您的数据或向您注入恶意软件。

常见问题解答

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