iOS 14.5最近对开发人员如何在应用程序中跟踪用户的方式进行了广泛的更改。更新的规则确保消费者获得有关收集和处理哪些数据以及出于什么原因的更好信息。它还确保消费者必须在设备级标识符(例如其IDFA号)之前提供同意书,以用于广告定位目的。
那么,消费者对这些面向隐私的更新有何看法?消费者的态度是否有助于塑造Big Tech在跟踪和营销方面做出的决定?
反对跟踪
最近的两项调查有助于阐明消费者的隐私态度。从4月23日至2021年5月3日,经过一项由看不见的调查的研究对1,247人进行了调查。它揭示了美国的受访者坚定地反对有针对性的广告。根据调查结果,有68%的受访者认为数据隐私很重要,另有82%的受访者支持措施,以防止公司和设备收集或共享其数据。
这些发现通过Flurry的另一项研究证实了这些发现,因为Flurry的另一项研究发现,自iOS 14.5的更改已推出以来,使用iPhone设备的消费者中约有96%的消费者选择退出应用跟踪。
如此众多的消费者选择从应用程序跟踪中选择是令人惊讶的,尤其是当24%的受访者也声称他们喜欢有针对性的广告时,因为它是因为它“因为”帮助他们找到新产品”他们”爱。”
尽管从近四分之一的受访者开始说明这一主张,但大多数消费者现在选择在选择选项时阻止跨应用程序跟踪 - 行为表明对隐私的潜意识渴望比被调查的那些积极主张的行为更深刻。
Apple和Google正在努力进行更改,以改善隐私并防止跟踪,Flurry的调查结果是批准的点头。实际上,Google目前正在Chrome中逐步淘汰Chrome的第三方Cookie,实际上有利于新的隐私沙盒创新。
正如最近的调查显示的那样,Apple和Google的隐私权政策直接涉及新兴的消费者对隐私的态度。但是,它们也对这些公司的基本动机产生了一些潜在的问题。那么,隐私是真正的最终游戏吗?还是在玩更险恶的事情?
问,你会收到
毫无疑问,消费者意见在转移苹果和Google之类的企业的运作方式中起着重要的作用 - 至少在外部。去年,Chrome Engineering主管Justin Schuh,指出:
用户要求更大的隐私性 - 包括透明度,选择和控制其数据的使用方式 - 很明显,Web生态系统需要发展以满足这些日益增长的需求。
该声明断言Google敏锐地意识到改变了消费者的态度。另一方面,它还突出了出于剥削性公关原因,大型技术有可能利用不断变化的态度。
因此,我们能否信任像Google和Apple这样的公司执行不允许他们进一步集中力量,创造反竞争优势并可能导致消费者的全新隐私问题的变更?
不公平的优势
上周在LinkedIn举行的Bird and Bird网络研讨会上讲话时,Gabriel Voisin解释说,IAB法国,MMAF,SRI和UDECAM已向法国竞争对手提出了正式的投诉,该投诉就iOS 14.5的优势提供了苹果比第三方应用程序出版商和广告商的优势。
IAB France和其他一些公司决定在去年10月提出投诉并与法国竞争对手互动,他们显然认为,在他们看来,苹果的举动赞成自己的苹果解决方案,以损害应用程序出版商和广告商。
加百列我可以
为了说明投诉者的观点,Voisin将第三方应用程序的强制同意覆盖与Apple自己的应用程序使用的应用程序进行了比较 - 仅包括右上角的小“不允许”选项。
Voisin正确地指出,这些都是与众不同的实施方式,似乎使Apple的应用程序具有巨大的竞争优势,从而使消费者更有可能选择加入。
在这种情况下,质疑苹果的基本动机似乎重要。苹果是真的试图改善消费者的隐私,还是只是利用消费者的欲望来制定导致竞争优势的变更?
不幸的是,人们对Google决定阻止第三方Cookie而采用新技术(例如Floc)的决定提出了类似的担忧。 Cut.com内容总监Christopher Chan并不相信这些变化将改善消费者的隐私:
至少我们知道饼干是如何工作的。取而代之的是,Google将以较少的监督和问责制,在其专有技术后面进行黑手盒,以增加其监视能力。根本不是好消息。
克里斯托弗·陈(Christopher Chan)
这种观点引起了人们对消费者态度被邪恶剥削的潜力的担忧 - 尤其是在与其他消费者信念的背景下进行观察时。
最近的一项研究由tidium例如,有助于强调虚假的信念,这些信念可以增强Big Tech来利用人们对自己目的的恐惧的能力。
蒂迪奥(Tidio)的调查显示,在谈论该产品靠近手机后不久,有73%的受访者被为产品提供了广告。
在这些人中,超过40%的人认为广告是因为他们的电话记录了他们的对话并将数据发送回公司服务器。 Tidio在其有关该主题的博客文章中解释说,这是一个普遍的误解:
手机和选定的应用程序一直在“聆听”您时,它们不会不断收集您的音频数据或将其上传到服务器。此外,您需要允许每个应用程序手动访问您的麦克风 - 这通常会在将应用程序安装在手机上后第一次转动应用程序时发生。
tidium
尽管对被动聆听功能的方式有些错误的信念,但这种确认偏见以及它所产生的怀疑和恐惧正在帮助将隐私作为领先的消费者愿望。另一方面,这类信念可能会加剧集体恐惧,从而使大型技术能够开发新的剥削技术和政策。
这深深地关注它是否导致跟踪由Google这样的单个公司完全控制,或者它产生了独特的反竞争优势,从长远来看,对消费者造成了损害。
归根结底,至关重要的是,苹果公司和Google等公司的标准与他们声称对他人期望的相同标准至关重要。并且必须密切监视由大型技术推出的任何变化和创新,以确保它们带来隐私 - 并且不会为消费者以新颖的方式利用和跟踪消费者的情况。
