SuperVPN 網站承諾提供免費版本。然而，探索這個選項將揭示該服務站點編碼中的一個小故障。該按鈕只是重新加載主頁。我們調查了 SuperVPN 的其餘選項，並評估了該服務是否值得付費。
超級VPN的優點
- 計劃範圍
- 點對點隧道協議 (PPTP) 或 OpenVPN 的選擇
- 可選擇一個、三個或五個同時連接
- 適用於 Windows、Mac OS X、macOS、Linux、iOS 和 Android 的第三方 OpenVPN 應用程序
- 點對點 (P2P) 的特定帳戶
缺點
- 很貴
- 手動付款處理
- 可能包含惡意軟件
- 無終止開關
- 無WiFi保護
- 未知的加密方法
- 重複計費
- 客戶支持爭論且響應緩慢
- 需要爭取退款
定價和計劃
與競爭對手的價格相比，不同計劃的價格較高。每個計劃都提供不同的服務集，價格也逐漸上漲。頂級套餐非常昂貴。它比行業領先者 ExpressVPN 提供的每月價格高出 250%。此外，包括 ExpressVPN 在內的大多數 VPN 公司都提供較長的訂閱期，為客戶提供每月較低的費率。
該公司提供 15 天退款保證。然而，它隨後在其網站的幾個頁面上詳細解釋說它可能不會給你退款。在常見問題解答頁面上，規定的退款期限為 7 天。常見問題解答頁面顯示，如果服務不起作用或您不滿意，您有權獲得退款。然而，這也表明了對任何可能要求退款的人的懷疑：“有很多客戶嘗試使用我們的服務幾天，然後嘗試退款，並對下一個 VPN 提供商做同樣的事情。”
這是另一個警告信號，表明該 VPN 無意跟上競爭對手提供的標準 - 特別是在抗議書寫得很糟糕的情況下。
付款處理
一家名為 SWREG 的第三方公司負責處理付款。 SWREG 歸 Digital River 所有，通過 plimus.com 網站運營。訂閱接受的付款方式包括 Visa、Mastercard、銀行轉賬、支票和 PayPal。但是，您只能使用信用卡直接在網站上付款。如果您想使用 PayPal 付款，您需要聯繫服務台，他們會通過電子郵件向您發送 PayPal 發票的鏈接。
付款過程結束時還有一個驚喜。如果您在歐盟國家/地區擁有銀行帳戶或 PayPal 帳戶，則該國家/地區的增值稅稅率將添加到您在網站上看到的價格中。
請注意，付款處理商將在您的帳戶上設置定期付款訂單。如果您想結束訂閱，請務必取消該訂閱。付款處理是手動執行的，因此付款後無法立即使用應用程序軟件。
特徵
SuperVPN 提供的套餐具有不同級別的服務和不同類型的加密。
主包的功能包括：
- 可能的 15 天退款保證（在嚴格條件下）
- 無限數據吞吐量，頂部封裝除外
- 端口轉發
- 用於安全套接字層 (SSL) 連接的第三方應用程序
- 手動設置 PPTP
SuperVPN 在美國六個城市運行服務器。最便宜的計劃通過 22 個國家/地區的服務器提供 PPTP 保護。最便宜的計劃包括 OpenVPN 保護，可通過 26 個國家/地區的服務器運行。價格較高的 OpenVPN 計劃可以訪問 28 個國家/地區的服務器，並允許三個同時連接。最昂貴的計劃可以訪問 36 個國家的服務器，儘管該網站主頁聲稱它在 48 個國家/地區運營服務器。
安全
最便宜的 SuperVPN 計劃使用點對點隧道協議。這是最古老的商業 VPN 系統。它被認為不是很安全。該網站沒有解釋該 VPN 服務使用哪種加密方法。客戶支持操作員只能告訴我它使用 128 位通用路由封裝 (GRE)。然而，GRE 協議定義不包含任何加密方法，因此這不可能是正確的。
PPTP 通常採用一種稱為 Microsoft 點對點加密 (MPPE) 的加密方法。微軟為此協議發明了MPPE（這也是微軟的發明）。但是，您可以使用不加密的 GRE 協議。由於 SuperVPN 沒有人能告訴我 PPTP 實施使用哪種加密密碼，因此有可能根本不涉及加密。
開放VPN
所有剩餘的計劃都使用 OpenVPN，SuperVPN 網站將其稱為 SSL。這是因為 OpenVPN 採用了一個名為 OpenSSL 的安全功能庫。這實際上實現了傳輸層安全性 (TLS)，即 SSL 的後繼者。
TLS 使用稱為 RSA 的非對稱加密系統來建立會話和密鑰分發。在 TLS 下，客戶端首先引用第三方服務器上持有的證書來檢查服務器的身份。該證書包含服務器的加密密鑰。客戶端使用安全證書上指定的服務器公鑰，通過 RSA 加密發送給服務器的消息。服務器應該能夠解密此消息並證明它實際上是安全證書上引用的計算機。服務器還檢查客戶端的證書並發回加密消息。客戶端通過解密該消息的能力來證明其身份。
對這個連接階段的解釋很重要，因為它是 TLS 安全的核心。它可以防止黑客冒充目標服務器。連接日誌顯示SuperVPN的連接不檢查服務器的證書，因此很難弄清楚連接中的兩端如何交換密鑰。
客戶支持團隊認為此安全故障不足以作為退款的理由。
加密
網站定價頁面解釋說，VPN 使用 4096 位加密。計劃屬性表沒有解釋它用於哪個加密系統。然而，4096 位的大小是 RSA 加密的典型大小。儘管如此，網站常見問題頁面有一處表示加密密鑰的長度為 1024 位。在同一頁的其他地方，它指出密鑰長度為 2048 位。
當我詢問技術支持操作員系統使用的密鑰長度是多少時，他首先告訴我2048位。後來他告訴我1024位。當我指出價格頁面指出密鑰長度為 4096 位時，他說這是正確的。他聲稱用戶可以選擇密鑰的長度。但是，用作此 VPN 服務的應用程序的 OpenVPN GUI 程序的設置中沒有選項允許用戶定義用於會話建立的密鑰長度。
網站上沒有提及用於加密通過 VPN 隧道的數據的密碼。客戶支持操作員堅稱使用 RSA 系統進行加密。當我向他解釋這是不可能的，並向他發送了 OpenSSL 系統定義的鏈接（其中列出了數據加密選項）時，他直接關機了。
OpenVPN 圖形用戶界面
許多 VPN 服務使用 OpenVPN GUI 界面。因此，我已經習慣於閱讀該系統的配置文件和日誌文件。 VPN 中用於加密數據的密碼在配置文件的一行中進行了說明。日誌文件通常還顯示連接期間使用的加密密碼。這些行不會出現在 SuperVPN 的配置文件中。 VPN 運行的日誌文件會話中也沒有報告任何密碼記錄。
澳大利亞聯邦科學與工業研究組織發表研究成果Google Play 上提供的 VPN。該報告在 2017 年初成為頭條新聞。 SuperVPN 在這項研究中獲得了傑出的地位。研究人員發現，就病毒而言，這是 Android 可用的第三個 VPN。該研究通過名為 VirusTotal 的在線檢查器對 283 個 VPN 中的每一個進行了考慮。它聚合了 100 多個防病毒工具的惡意軟件檢測系統。
13 位 VirusTotal 防病毒成員在 SuperVPN 中檢測到惡意軟件。只有 OKVPN 和 Easy VPN 的表現比 SuperVPN 差。此後，這兩款產品均已退出市場。
該應用程序沒有終止開關、網絡阻止、防火牆或自動 WiFi 保護。
隱私
該公司表示，它不會跟踪用戶的活動，但會保留連接日誌。關閉連接後，它會將這些記錄存儲五天。這是一個問題，因為律師或政府組織可以使用您的真實 IP 地址和連接時間信息來跟踪您通過該 VPN 公司和您的 ISP 的活動。這可能會導致他們獲取您的姓名和位置。
SuperVPN在美國註冊的事實也令人擔憂。在這個國家，眾所周知，各個政府機構都試圖窺探人們在網上的行為。該公司表示，未經法院命令，不會交出連接日誌。然而，這並不是真正的保護措施，因為任何律師或機構都可以輕鬆獲得法院命令以獲取此信息。
支持
快速獲得問題答案的最佳機會是通過實時聊天聯繫支持團隊。您可以通過網站右上角的按鈕訪問聊天系統。
聊天按鈕上有一條評論，其中包含系統有人值守的時間。然而，儘管在規定的時間內進行了嘗試，我還是沒有聯繫到支持代理。相反，它會將我轉發到網絡郵件頁面。
發送表格後，我在雅虎郵箱收件箱中收到了失敗通知。顯然，SuperVPN 電子郵件系統屏蔽了雅虎電子郵件地址。我使用 Hotmail 地址重新提交了表格。
SuperVPN“關於我們”頁面指出：
“我們的技術支持團隊是網絡託管、IT 和 VPN 行業中最好的團隊之一。我們是少數幾家能夠在 15 分鐘內解決幾乎所有重大技術問題的公司之一。Super VPN 從最有才華的計算機和 IT 專家中挑選員工。”
不幸的是，15 分鐘內我沒有得到答复。
另一天我確實找到了支持技術人員。
您首先必須選擇是否要與客戶服務部門或技術支持部門的人員交談。無論你選擇哪個部門，你都會得到同一個人：伊恩。
Ian 無法向我提供有關 SuperVPN 使用的加密技術的任何有意義的信息。我請他檢查該信息並將事實通過電子郵件發送給我。遺憾的是，他在電子郵件中只能告訴我 PPTP 實現使用 128 位 GRE 加密。這是不合理的，因為 GRE 不是加密密碼。他似乎不太了解這項服務的工作原理，也不了解 VPN 的一般情況。
過程
報名
該公司不提供免費試用。它甚至在其定價頁面上列出了這一事實：
因此，您可能想知道為什麼主頁上有一個免費 VPN 按鈕。常見問題解答頁面的作者也無法完全解決這個問題，因此用以下兩個答案涵蓋了所有基礎：
該免費試用鏈接只會帶您返回主頁，因此如果您確實想嘗試 SuperVPN，則必須付費。
如果您想使用 PayPal 付款，則無法在網站上支付服務費用。如果您打算使用信用卡付款，最好不要在網站上付款。這是因為如果您選擇向 PayPal 用戶提供的路線，您會得到更低的價格。
您必須告訴客戶支持接線員 (Ian) 您想要註冊哪個計劃。他會向您發送發票鏈接。您可以選擇使用信用卡支付發票，因此 PayPal 並不是您唯一的選擇。我要求購買豪華 SSL 計劃，該計劃在網站上的售價為 15 美元。然而，發票上標明的價格為 14 美元。因此，我通過獲取手動發票而不是通過網站付款節省了一美元。此屏幕的下方是允許您使用信用卡付款的字段。
不需要的額外內容
額外的、非要求的項目將被添加到您的賬單中。這是一項擴展下載服務，如果您支付 3.95 美元，它會將您要在雲中下載的軟件保留兩年。您可以點擊“這是什麼？”來了解有關此優惠的更多信息。關聯。
您可以通過單擊垃圾桶圖標來刪除此行項目。您不必支付 14 美元的價格，因為當您單擊 PayPal 按鈕付款時，該網站會認為您沒有購買就離開該頁面，並向您提供折扣優惠。
單擊彈出窗口中的按鈕重新計算您的賬單。
單擊 PayPal 結賬按鈕繼續。您必須登錄 PayPal，計費系統將從中提取您的家庭住址。您擁有 PayPal 帳戶所在國家/地區的增值稅將添加到發票中。
按“立即購買”按鈕後，您將看到一張收據作為購買證明。
在您的收件箱中查找來自 Superb VPN 的“歡迎”電子郵件（注意名稱更改）。其中包含 OpenVPN GUI 軟件安裝指南和下載的鏈接。
SuperVPN Windows VPN 客戶端
如果您嘗試過其他 VPN 服務，您的計算機上可能已經安裝了 OpenVPN GUI 系統。在這種情況下，只需將 SuperVPN 配置文件移動到 OpenVPN 的配置目錄中即可進行連接。
當您啟動界面時，您不會在屏幕上看到應用程序。相反，請查看桌面系統托盤。該應用程序顯示為一個圖標，描繪了一個帶有掛鎖的計算機屏幕。
右鍵單擊該圖標可訪問 VPN 菜單，其中列出了所有可用的服務器。將鼠標懸停在服務器位置名稱上可訪問命令子菜單。
當您單擊“連接”時，將打開一個帶有登錄覆蓋層的窗口。幸運的是，該 VPN 的用戶名和密碼不是生成的，而是易於記憶的術語。每次登錄服務器時都需要輸入用戶名和密碼。
連接 VPN 後，系統托盤中的 OpenVPN 圖標將變為綠色。
性能（速度、DNS、WebRTC 和 IPv6 測試）
我使用 testmy.net 測試了 SuperVPN 的連接。我對 testmy.net 邁阿密和倫敦服務器的連接進行了測試。邁阿密測試首先在沒有使用任何 VPN 的情況下運行。這為績效評估建立了基線。IPLocation.net報告 SuperVPN 美國服務器的位置為特拉華州威爾明頓。加拿大服務器被發現位於蒙特利爾，英國服務器位於倫敦。
我當地的互聯網服務不是很好。當您出國度假並需要 VPN 來連接家庭電視服務時，您可能會遇到這些情況。儘管 SuperVPN 服務降低了北美的連接速度，但英國服務器的性能與未受保護的線路上的速度相當。在所有情況下，SuperVPN 的下載性能對於高清視頻流來說都足夠好。
我測試了 IP 洩漏ipleak.net連接到 SuperVPN 美國服務器時。該網站檢測到我的位置位於美國，但無法計算出準確的位置。所有域名系統 (DNS) 調用均發送至加利福尼亞州和愛荷華州的服務器。沒有任何跡象表明我的真實位置是在多米尼加共和國。網絡實時通信（WebRTC）報告沒有透露我的真實位置。
我們的洩漏測試工具得出了類似的結果。它把我定位在美國，但無法準確定位城市。沒有 DNS 洩漏，WebRTC 報告也沒有表明我的真實位置。
我的互聯網提供商不使用互聯網協議版本 6 (IPv6) 尋址，因此我無法測試 IPv6 洩漏。
流媒體服務
我連接到 SuperVPN 美國服務器，並測試了該 VPN 進入多個美國視頻流服務器的能力。 Netflix 發現了 VPN，並阻止我觀看視頻。 ABC.com 也封鎖了訪問。我能夠在 NBC.com 上觀看視頻。
在連接到 SuperVPN UK 服務器時，我測試了英國電視頻道網站，並再次嘗試了 Netflix。英國 Netflix 不讓我觀看視頻，BBC iPlayer 也不讓我看。 ITV Hub 和 Channel 4 都讓我觀看他們的內容。
其他平台
您可以在 Windows、Android、Mac OS X、macOS 和 iOS 設備上安裝 OpenVPN GUI 以便與 SuperVPN 一起使用。您還可以在 Linux Ubuntu 上安裝 SuperVPN OpenVPN 實施。
獲得退款
SuperVPN 網站明確表示，如果您想要退款，您將面臨一場戰鬥。
鑑於 VPN 似乎不包含任何加密，您一開始就不應該註冊該服務。但是，如果您確實犯了這個錯誤，那麼當您要求退款時，您可能會遇到以下情況。
我通過 SuperVPN 網站上的聯繫表要求退款，但這只是給我回复說該帳戶工作正常，這不是我所要求的。
我通過 PayPal 支付了服務費用，我建議您也這樣做。訂閱過程會在您的帳戶上設置重複計費協議，因此您需要做的第一件事就是停止它。
步驟1
登錄 PayPal 並點擊輪廓在屏幕的右上角。選擇個人資料和設置從下拉配置文件菜單。這將帶您進入“我的個人資料”頁面。
步驟2
點擊我的錢在左側菜單中，然後更新在“我的預先批准的付款”部分。您將獲得重複計費協議的列表。
步驟3
點擊名字我的商務公司- 這是您的 SuperVPN 計費協議。
步驟4
在“賬單詳細信息”屏幕中，單擊取消在狀態行中。
一旦您取消協議，SuperVPN 就會知道您是認真的。該網站聲明，只有在服務無法正常運行的情況下，公司才需要向您退款。本聲明由支付處理商 SWREG 同意“不退款”政策的信息強制執行。因此，放棄試圖從 SuperVPN 中獲取金錢的嘗試，轉而選擇 SWREG。
電子郵件[電子郵件受保護], 從公司發送給您的 PDF 收據中提供您的客戶訂單 ID。只需說明：“我希望取消我的帳戶並獲得退款，因為該服務與廣告中的不符。”
SWREG 將向 SuperVPN 發送一封電子郵件並將您複製進去。該郵件的主題行將是SWREG 1ST 退款請求。 SuperVPN 會向您發送幾封電子郵件，試圖讓您再次安裝該軟件。忽略他們。放置幾天，然後再向 SWREG 發送另一封電子郵件，內容為“我要求退款，退款在哪裡？”您應該會在大約四小時內收到全額退款。
SuperVPN 評論：結論
SuperVPN 有很多可疑的方面讓我感到不舒服。 VPN 服務的地址和電話號碼位於特拉華州威爾明頓，但客戶支持人員的工作時間為歐洲中部時間。在其發票上，該公司將自己定位為愛爾蘭。
該服務在整個網站上都被稱為 SuperVPN，但在其支持電子郵件中，簽名行指的是 Superb VPN。這種身份的轉變似乎有點狡猾。
公司裡沒有人知道 VPN 使用什麼加密方法，這一事實顯然很奇怪。標準 OpenVPN 實現包含的代碼行中缺少 OpenVPN GUI 界面的配置文件。此外，連接日誌文件沒有顯示任何加密記錄。
客戶端連接軟件不會驗證其連接的服務器的證書，從而使所有連接都容易遭受中間人攻擊。對於一家運營互聯網安全和隱私服務的公司來說，這是一個巨大的疏忽。
該公司願意將連接日誌保留五天。對於那些在下載種子時需要身份保護的人來說，這個因素使得該 VPN 成為一個糟糕的選擇。該服務無法進入許多視頻流服務，這意味著更便宜的 VPN（例如 NordVPN 或 VPNArea）將提供更好的交易。
我喜歡：
- 多語言應用程序
- 通用 OpenVPN 接口
- 捆綁的配置文件
- 最多允許五個同時連接，具體取決於計劃
- 速度快
我不太確定：
- 不了解 VPN 協議的員工
我討厭：
- 連接日誌保留
- 報告的惡意軟件內容
- 可疑的加密
- 缺乏服務器證書驗證
- 企業形象混亂
- 無終止開關
- 沒有自動 WiFi 保護
這幾乎是業內最昂貴的 VPN。但是，您不會想將其用於 P2P 下載、視頻流、身份保護、黑客防護或 WiFi 保護。該 VPN 獲得的客戶可能並不了解更多情況。很難想像訪問過 eeshanaviation.com 等網站並點擊推薦的 VPN 的人會選擇訂閱 SuperVPN。
看看 ExpressVPN，然後看看 SuperVPN。你會選擇哪個？